Sobre as recomendações no Facebook

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Fazemos recomendações personalizadas às pessoas que usam nossos serviços para ajudá-las a descobrir novas comunidades e conteúdo. Tanto o Facebook quanto o Instagram podem recomendar conteúdo, contas e entidades (como Páginas, Grupos ou Eventos) que as pessoas ainda não seguem. Alguns exemplos das nossas experiências de recomendação são: Páginas que talvez você curta, posts de Sugestões para você no Feed, Pessoas que talvez você conheça ou Grupos dos quais você deve participar.
Nosso objetivo é fazer recomendações que sejam relevantes e valiosas para cada pessoa que as vê. Nosso objetivo é personalizar as recomendações para que cada pessoa receba recomendações exclusivas. Por exemplo, se você e outra pessoa têm amigos do Facebook em comum, podemos sugerir essa pessoa como um novo amigo em potencial para você.

Padrões básicos do Facebook para recomendações

No Facebook, temos diretrizes que regem o conteúdo que recomendaremos às pessoas. Por meio das nossas Diretrizes de Recomendações, trabalhamos para evitar fazer recomendações que contenham conteúdo de baixa qualidade, censurado ou sensível. Para usuários menores de 18 anos, o Facebook tem diretrizes adicionais de conteúdo adequado à idade. Nossas Diretrizes de Recomendações foram criadas para manter um padrão mais elevado do que nossos Padrões da Comunidade, porque o conteúdo recomendado e as conexões são de contas ou entidades que você não decidiu seguir. Portanto, nem todo conteúdo permitido na nossa plataforma estará qualificado para recomendação. Usamos tecnologia para detectar conteúdo, contas e entidades que não atendam a essas Diretrizes de Recomendações e para nos ajudar a não recomendá-los. Como sempre, conteúdos com violações mais graves dos nossos Padrões da Comunidade serão removidos do Facebook.
Durante a elaboração dessas diretrizes, buscamos opiniões de 50 líderes especializados em sistemas de recomendação e direitos digitais, de expressão e de segurança. Essas consultas fazem parte dos nossos esforços constantes para aprimorar essas diretrizes e proporcionar às pessoas uma experiência segura e positiva ao receber recomendações na nossa plataforma. Trabalhamos com especialistas em jovens do mundo todo para entender quais tipos de conteúdo podem ser apropriados para adultos, mas inapropriados para adolescentes. Nossas diretrizes foram criadas para garantir que as recomendações sejam adequadas para nossa comunidade global, além de oferecer proteções melhoradas para usuários adolescentes.
Nosso objetivo é fornecer a você mais informações sobre os tipos de conteúdo, contas e entidades que tentamos evitar recomendar para manter nossa comunidade mais informada e orientar os criadores de conteúdo sobre recomendações.

Recomendações de conteúdo

Há três categorias de conteúdo permitidas nas nossas plataformas, mas que talvez não estejam qualificadas para recomendações. Essas categorias estão listadas abaixo. Cada uma conta com alguns exemplos ilustrativos de conteúdo.
Conteúdo que impede nossa capacidade de promover uma comunidade segura, como:
  1. Conteúdo que fala sobre autoagressão, suicídio ou distúrbios alimentares, bem como conteúdo que retrata ou banaliza temas sobre morte ou depressão. (Removemos conteúdo que incentiva o suicídio, a automutilação ou imagens explícitas). Nós ocultamos determinados conteúdos relacionados a suicídio e automutilação para proteger os adolescentes contra materiais potencialmente perturbadores ou sensíveis. Nós restringiremos, por exemplo:
    • Um post em que alguém está descrevendo suas próprias experiências pessoais com suicídio, automutilação ou distúrbios alimentares, exceto no contexto de recuperação.
    • Uma foto ou um vídeo mostrando pessoas em um hospital para realizar eutanásia ou suicídio assistido.
    • Um story em que alguém relate seu próprio comportamento para perda extrema de peso.
  2. Conteúdo que pode retratar violência, como pessoas brigando. (Removemos conteúdo com violência explícita). Nós ocultamos dos adolescentes as imagens mais explícitas e perturbadoras, mesmo que as permitamos para adultos por meio de uma tela de aviso. Nós restringiremos, por exemplo:
    • Uma foto de uma pessoa com queimaduras graves, as quais cobrimos com uma tela de aviso para adultos.
    • Uma foto ou um vídeo de tiroteios, brutalidade ou acidentes automobilísticos mortais.
  3. Conteúdo que pode ser sexualmente explícito ou sugestivo, como fotos de pessoas com roupas transparentes. (Removemos conteúdo que apresente nudez ou atividade sexual de adultos). Ocultamos de adolescentes conteúdo adicional que não contenha nudez explícita ou atividade sexual, mas que possa ser considerado sexualmente sugestivo. Nós restringiremos, por exemplo:
    • Um post com quase nudez, como nudez coberta por sobreposição digital.
    • Uma foto com zoom nas nádegas de alguém.
    • Um story com linguagem sexualmente sugestiva, descrevendo encontros sexuais e incluindo o uso de metáforas sexuais.
  4. Conteúdo que promove o uso de certos produtos regulamentados, como tabaco ou produtos de vaping, produtos e serviços para adultos ou medicamentos. (Removemos conteúdo que tenta vender ou comercializar a maioria dos produtos regulamentados). Ocultamos de adolescentes conteúdo que poderia influenciá-los a realizar atividades potencialmente perigosas. Nós restringiremos, por exemplo:
    • Um post com oferta de venda de tabaco, produtos com nicotina, álcool ou armas de fogo quando compartilhado por uma loja física.
    • Um story encorajando as pessoas a usarem drogas psicodélicas (também conhecidas como enteógenos) ou produtos de cannabis.
    • Imagens com receitas de bebidas alcoólicas.
    • Um post que vende produtos ou serviços de perda de peso.
  5. Conteúdo que promove ou descreve favoravelmente o uso de produtos ou serviços para perda de peso e cirurgias cosméticas.
  6. Conteúdo compartilhado por qualquer conta ou entidade não recomendável (por exemplo, grupos ou Páginas, conforme descrito abaixo).
Conteúdo associado a publicações de baixa qualidade, como:
  1. Conteúdo não original que é majoritariamente reaproveitado de outra fonte sem agregar valor material.
  2. Legendas longas que não se relacionam com o conteúdo subjacente e redes de comentários coordenadas com o objetivo de gerar engajamento e distribuição artificialmente.
Conteúdo falso ou enganoso, como: Em países onde a Meta oferece suporte à verificação de fatos independente, conteúdo incluindo declarações que tenham sido consideradas falsas por verificadores de fatos independentes. Removemos desinformação que possa causar danos físicos ou supressão de voto.

Recomendações de conta e entity

Geralmente não recomendamos contas (incluindo administradores de perfis e Páginas) ou entidades (como Páginas, grupos ou eventos) que:
  1. Violaram recentemente nossos Padrões da Comunidade. Isso não inclui contas ou entidades que removemos das nossas plataformas por violação dos nossos Padrões da Comunidade.
  2. Compartilham de maneira recorrente e/ou compartilharam recentemente conteúdo (incluindo nomes ou fotos da capa associados a grupos ou Páginas) que tentamos não recomendar entre as categorias descritas na seção Recomendações de conteúdo acima.
  3. Usaram repetidamente práticas enganosas para aumentar o número de seguidores, como a compra de “curtidas”.
  4. Em países onde a Meta oferece suporte à verificação de fatos independente, publicaram recentemente e repetidamente informações "Falsas" e "Alteradas", conforme determinado por verificadores de fatos independentes.
  5. Estão associadas a movimentos ou organizações offline ligados à violência.
  6. Os adolescentes não receberão recomendações de contas que descobrimos que compartilham regularmente conteúdo inadequado para a idade ou se o nome ou a bio da conta sugerirem que ela é inadequada para adolescentes.
Podemos informar as pessoas quando elas estiverem prestes a interagir com uma entidade que atenda a qualquer um dos critérios acima para ajudá-las a tomar decisões bem fundamentadas.
Um conjunto semelhante dessas diretrizes se aplica às recomendações no Instagram. Essas diretrizes estão disponíveis na Central de Ajuda do Instagram.

Sim
Não

Outras formas de pedir ajuda

Conversar com o assistente de suporte da Meta AI
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